一、门卫服务操作规程

1.制定门卫执勤方案

(相关资料图)

1.1根据合同,确定执勤方案、门卫执勤方式及所需装备等。

1)根据出入口的建筑特征以及人员、车辆流量,确定门岗的具体位置。

2)确定各类情况的处置方法,制定紧急情况的处置预案。

1.2门卫执勤方案需经客户单位审定。

1.3上岗前的准备

担任门卫任务的保安员要按规定着装,携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。

2.门卫勤务的实施

2.1验证

1)逐个查证。在一般情况下,当来人距门卫2 m~3 m时,保安员应请其止步并出示证件,接过证件后先看证件的封面.再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符,印鉴单位与签发证件单位是否相符,是否过期。夜间验证时,应提高警惕,注意保护自身安全。经查证未发现问题的,归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员,不准其入内。发生纠纷时,及时向客户单位报告,请有关人员前来处理。

2)重点查验。在人员、车辆出人比较集中时,保安员应站在大门一侧查验证件,并仔细观察,注意发现异常。对无证件的人员、车辆,待高峰过后经检查再决定是否放行。

3)对于上级事先通知的免检对象,应根据车号和特殊的免检标志,免检放行。

2.2检查

1)对携物进出的人员,重点检查是否带有违禁物品。对进人车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员,对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆,仔细检查携物证件或出库单据,重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情,防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶,同时要注意自身安全。

2)发现有携带可疑物品的人员,应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途,请其自行拿出物品按单检查核对,并出示有关证件或由有关部门开具的证明,对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。

2.3观察

在验证检查过程中,要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察,对有疑点者应重点查验。

3.紧急情况的处置

当发生干扰破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案,迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作,维护正常秩序。

二、勤务制度

1.交接班制度

2.请示报告制度

3.勤务检查制度

4.勤务登记制度

保安服务认证适用范围（企业）：

适用于开展门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等保安服务的组织。

保安服务认证依据：

《GA/T594-2006保安服务操作规程与质量控制》等

保安服务认证流程：

认证申请--合同评审--审核策划--现场审核--认证决定--颁发证书--获证后监督

证书有效期：

三年，获证后每年进行一次监督审核

查询方式：

发证机构官网、国家认监委

#保安服务认证#

关键词：